Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mavibet
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mavibet. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mavibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
Chào mừng bạn đến với mavibet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín phục vụ người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và mavibet ("Chúng tôi" hoặc "Công ty") khi bạn sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ mavibet.club.
1.1 Các Định Nghĩa Quan Trọng
- "Nền tảng": Website mavibet.club và toàn bộ dịch vụ số liên quan bao gồm ứng dụng web, API và các kênh hỗ trợ chính thức.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất do Người dùng đăng ký và quản lý trên nền tảng mavibet.
- "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng còn lại trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thật": Số tiền thực tế được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
- "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được mavibet cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi, có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
- "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
- "USDT TRC20": Đồng tiền kỹ thuật số USD Tether phát hành trên mạng blockchain Tron, được mavibet chấp nhận làm phương thức nạp rút tiền.
1.2 Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Người dùng trên nền tảng mavibet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, tham gia game, nhận thưởng, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Người dùng truy cập từ Việt Nam, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, cần đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật địa phương hiện hành.
1.3 Cập Nhật Điều Khoản
mavibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Một Tài Khoản Duy Nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên mavibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
mavibet yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp CCCD/CMND và hình ảnh chân thực. Thông tin phải khớp với thông tin đã đăng ký.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mavibet khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Thông Tin Chính Xác
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch, tạm khóa hoặc đóng tài khoản không hoàn lại số dư tiền thưởng.
Đối Tượng Bị Hạn Chế
Nhân viên, cộng tác viên, đại lý, người thân trực tiếp của nhân viên mavibet và cư dân tại các quốc gia/vùng lãnh thổ nằm trong danh sách cấm của mavibet không được phép tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược.
Cập Nhật Thông Tin
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ). Việc duy trì thông tin chính xác giúp đảm bảo nhận được thông báo quan trọng và xử lý rút tiền không bị gián đoạn.
2.1 Quy Trình Đăng Ký
Để tạo tài khoản trên mavibet, người dùng cần truy cập trang mavibet Đăng nhập và hoàn thành quy trình đăng ký với thông tin cá nhân hợp lệ. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ email đã cung cấp. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi người dùng hoàn tất bước xác minh email này.
2.2 Điều Kiện Độ Tuổi
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mavibet. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cờ bạc có trách nhiệm. mavibet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư thắng cược liên quan.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Người dùng khi sử dụng nền tảng mavibet cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến biện pháp xử lý từ cảnh báo đến đóng tài khoản vĩnh viễn và không hoàn lại số dư.
3.1 Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống đặt cược.
- Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản mavibet.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác điều kiện thưởng một cách không trung thực.
- Tấn công, xâm nhập trái phép, dò quét lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mavibet.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đăng tải nội dung phỉ báng, thù hận, vi phạm bản quyền hoặc trái pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của mavibet.
3.2 Trách Nhiệm Sử Dụng Hợp Pháp
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mavibet là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập. mavibet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm pháp luật địa phương của người dùng.
3.3 Giao Tiếp Với Đội Ngũ Hỗ Trợ
Người dùng được khuyến khích liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 khi gặp bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, mọi hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Game
Tất cả các giao dịch đặt cược trên mavibet đều được ghi lại và lưu trữ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, kết quả từ hệ thống máy chủ của mavibet là căn cứ pháp lý cuối cùng để giải quyết. Lịch sử cược trên thiết bị của người dùng chỉ mang tính tham khảo.
4.1 Tính Hợp Lệ Của Cược
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mavibet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược bị gián đoạn do sự cố mạng từ phía người dùng mà chưa được xác nhận sẽ không được tính. mavibet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía người dùng.
4.2 Giới Hạn Cược
Mỗi tựa game và sảnh cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. mavibet có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể trong trường hợp phát hiện hành vi cược bất thường mà không cần thông báo trước.
4.3 Lỗi Hệ Thống và Kết Quả Sai
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, mavibet có quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan. Kết quả thu được từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và mavibet có quyền thu hồi số tiền thắng cược không hợp lệ.
4.4 Quy Định Riêng Từng Sảnh
- Nổ Hũ (Slots): Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố bởi nhà phát hành. mavibet không can thiệp vào cơ chế RNG của các nhà cung cấp đối tác.
- Casino Trực Tiếp: Kết quả từ dealer trực tiếp là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc.
- Đá Gà Trực Tiếp: Kết quả được xác định theo quy tắc của trường đấu đối tác. Trong trường hợp gà thi đấu bị hủy giữa chừng do lý do kỹ thuật, hoàn cược theo chính sách quy định tại thời điểm đó.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
Ví Điện Tử
Nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay tối thiểu 50.000 VNĐ. Xử lý trong 5–15 phút. Rút tối thiểu 100.000 VNĐ.
Internet Banking
Hỗ trợ hơn 30 ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Tối thiểu 100.000 VNĐ. Xử lý trong 15–60 phút tùy ngân hàng.
USDT TRC20
Nạp tối thiểu 10 USDT. Xác nhận trong 1–10 phút trên mạng Tron. Không giới hạn hạn mức theo quy định ngân hàng.
Thời Gian Rút Tiền
Yêu cầu rút được xử lý trong 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Rút qua USDT thường nhanh nhất trong 1–3 giờ.
5.1 Yêu Cầu Xác Minh Trước Khi Rút Tiền
Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi nâng cấp hạn mức rút, mavibet có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm: hình ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
5.2 Phương Thức Rút Phải Trùng Với Nạp
Để đảm bảo tuân thủ chính sách chống rửa tiền, phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản. Ví dụ: nếu nạp qua MoMo thì phải rút về ví MoMo tương ứng. Trong một số trường hợp đặc biệt được xem xét riêng, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
5.3 Từ Chối và Hoãn Xử Lý Rút Tiền
mavibet có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng, hoặc yêu cầu rút vượt quá hạn mức cho phép trong ngày. Mọi quyết định từ chối sẽ được thông báo kèm lý do cụ thể qua email.
5.4 Phí Giao Dịch
mavibet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng blockchain (phí gas TRC20) sẽ do người dùng tự chịu theo quy định của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
5.5 Tiền Tệ và Quy Đổi
Tài khoản mavibet mặc định sử dụng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ). Khi nạp bằng USDT TRC20, số tiền sẽ được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch được xác nhận trên blockchain. Tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi theo biến động thị trường tiền điện tử.
Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
Lưu ý: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại mavibet đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng. Tiền thưởng và tiền thật được quản lý trong cùng tài khoản nhưng theo thứ tự ưu tiên sử dụng riêng.
6.1 Nguyên Tắc Chung Về Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp tiền tại mavibet đều chỉ áp dụng cho tài khoản thực đã xác minh và tuân theo nguyên tắc mỗi người dùng — một tài khoản — một khuyến mãi. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
6.2 Điều Kiện Vòng Cược
Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là bội số mà người dùng cần cược đủ trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x25, người dùng cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút. Chỉ cược bằng tiền thật mới được tính vào vòng cược, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
6.3 Thời Hạn Sử Dụng Thưởng
Mỗi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 đến 30 ngày kể từ khi được cấp. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không thông báo thêm. Số tiền thật không bị ảnh hưởng bởi việc tiền thưởng hết hạn.
6.4 Quyền Điều Chỉnh và Hủy Khuyến Mãi
mavibet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của những người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận, mavibet có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
6.5 Chương Trình Hoàn Tiền
Các chương trình hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng thua thuần trong kỳ tính toán. Hoàn tiền thường được ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và có thể có điều kiện vòng cược riêng. Chi tiết xem tại trang Tiền thưởng.
Đình Chỉ, Khóa & Đóng Tài Khoản
7.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
7.2 Tự Loại Trừ Có Thời Hạn
mavibet hỗ trợ công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược. Người dùng có thể chọn tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở khóa sớm sẽ không được chấp nhận nhằm bảo vệ sức khỏe người chơi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7.3 Đình Chỉ và Khóa Bởi mavibet
mavibet có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật. Trong trường hợp khóa do nghi ngờ gian lận, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra.
7.4 Xử Lý Số Dư Sau Khi Đóng Tài Khoản
Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người dùng trong vòng 5–7 ngày làm việc, sau khi đã xác minh danh tính và hoàn tất quy trình KYC nếu chưa thực hiện trước đó.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Quy Định Pháp Lý
8.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Của mavibet
mavibet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. mavibet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại về lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngoại trừ những trường hợp do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía mavibet.
8.2 Bồi Thường
Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho mavibet, ban giám đốc, nhân viên và đối tác vô hại khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất và chi phí phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hiện hành, hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
8.3 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và mavibet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế.
8.4 Tính Khả Tách
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có hiệu lực, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
8.5 Toàn Bộ Thỏa Thuận
Điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ hướng dẫn chương trình cụ thể nào được công bố trên nền tảng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và mavibet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý qua email: [email protected] — Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Trải Nghiệm mavibet
Tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ cá cược uy tín, thanh toán nhanh qua USDT và hỗ trợ tiếng Việt 24/7 tại mavibet.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Cờ bạc có trách nhiệm • mavibet.club